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Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026

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Orari del servizio clientiIl servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET). Le richieste inviate fuori orario vengono esaminate durante i successivi orari di servizio.

Informazioni da preparare prima di scriverci

Per consentire una verifica più rapida, si consiglia di includere:

·Numero d'ordine, se già disponibile.

·Nome e cognome utilizzati per l'acquisto.

·Indirizzo email utilizzato al momento del checkout.

·Una descrizione chiara della richiesta o del problema.

·Fotografie, se la richiesta riguarda un prodotto danneggiato, errato o incompleto.

Segnalazioni urgenti dopo la consegna

In caso di un articolo danneggiato, errato o con problemi di trasporto evidenti, si prega di contattarci entro 48 ore dalla consegna e allegare fotografie chiare del prodotto e dell'imballaggio.